Grannarna nedan var översvämmade: vad man ska göra för att eliminera sina anspråk

Ibland blir vi, medvetet eller omedvetet, deltagare i obehagliga incidenter.Till exempel hade vi en översvämning och vatten, efter att ha övervunnit taken, svämmade över lägenheten underifrån. Och det är bra om bara en!

Nu behöver du inte bara göra oplanerade reparationer i ditt eget hem, utan du måste också betala av skadan för dina grannar. Så du översvämmade dina grannar nedan: vad ska man göra i en sådan situation? Vi kommer att prata om detta i vår artikel. Vi kommer också att titta på hur man identifierar den skyldige till översvämningen och korrekt upprättar en översvämningsrapport.

Vi kommer att presentera möjliga scenarier för utveckling av händelser och sätt att lösa problemet, undersöka i detalj en fredlig uppgörelse genom konstruktiva förhandlingar och eliminera anspråk i domstol.

Vad ska man göra först?

Har den tillfälliga förvirringen, självömkan och akuta attacken av självpandeling passerat? Det är dags att börja jobba! Du måste tänka på hur du kan minimera konsekvenserna av olyckan och inte förvärra din redan föga avundsvärda situation.

De första stegen bör vara:

• om källan till läckan ligger på din lägenhets territorium måste du stänga av vattnet med hjälp av kulventil, stoppa leveransen till dig;
• gör strömlös i ditt hem så att det inte uppstår en kortslutning och elchocken inte når alla som för närvarande är i kontakt med vattnet;
• ring förvaltningsbolaget (MC) och bjud in rörmokare;
• om översvämning inträffar på helgen, ring räddningstjänsten;
• samla upp vattnet som finns på ditt golv så snabbt som möjligt så att det inte läcker nedanför;
• Om ditt översvämningsansvar eller ditt hem är täckt, se till att ringa ditt försäkringsbolag och följa instruktionerna du får.

Alla förstår att ingen kommer att dränka sina grannar med flit, och i den här situationen är ni inte bara de skyldiga, utan också offren.

Om problem uppstår under arbetsdagen, försök att göra följande:

Du tvivlar inte på att de boende i den nedre lägenheten definitivt kommer till dig?

Det är ingen idé att gömma sig för dem och därigenom bidra till att förvärra relationerna: försök hitta ett gemensamt språk med dem från de första minuterna av kommunikation.

Det är nödvändigt att samla upp vatten från golvytan så snart som möjligt innan det läcker till grannarna: använd så många trasor som möjligt för detta

Redan från de första minuterna måste du försöka vinna över dina grannar med uppriktig ånger om du är syndaren till översvämningen, eller genom gemensamma tydliga handlingar om tredje part är skyldig

Förklara för dina grannar att även om det läcker vatten från din lägenhet kanske du inte är orsaken till översvämningen. Detta blir extra uppenbart om regnet hos dina grannar inte avtar efter att du stänger av din vattenkran.

Det händer också att källan till läckan är svår att hitta - det finns inga uppåtgående jetstrålar, men vattnet har redan lyckats sprida sig i alla rum.

Vi letar efter riskområden dolda bakom VVS-armaturer, bänkskivor och gipsskivor:

Vi letar efter den skyldige i översvämningen

Svaret på denna fråga är inte alls så självklart som det kan tyckas för dina grannar. I flerbostadshus (MKD) finns gemensam egendom som tillhör alla ägare till byggnadens bostadslokaler.Förfarandet för dess upprätthållande fastställs av de regler som godkändes den 13 augusti 2006 genom regeringsdekret № 491 (nedan kallade Reglerna).

Delar av teknisk utrustning och allmän byggnadskommunikation finns också i lägenhetsägarnas bostadslokaler.

Om förvaltningsbolaget är försumligt med att fullgöra sitt ansvar för underhåll av gemensam egendom, kan du kontakta dess ledning med ett skriftligt klagomål, utan att föra situationen till en nödsituation

Sådan egendom inkluderar:

• stigare för varmt och kallt vatten;
• avloppsledning;
• centralvärmesystem.

I enlighet med reglerna medför felaktigt underhåll av den gemensamma egendomen i ett hyreshus ansvaret för den organisation med vilken husägarna ingick ett lämpligt avtal, det vill säga förvaltningsbolaget - förvaltningsbolaget.

Alternativ #1 - förvaltningsbolag

Om läckan uppstod på grund av ett nödläge för stigröret, måste cheferna kompensera för skadorna. Förresten, översvämningar till följd av en läcka i taket på ett hyreshus är också förvaltningsbolagets fel.

Men det är värt att uppmärksamma omständigheterna som bidrog till läckan. Till exempel har du själv, utan att meddela driftorganisationen och utan att få tillstånd från den, bytt avlopps- eller vattenförsörjningsrör. Sådana åtgärder är olagliga, liksom all obehörig störning i driften av denna kommunikation.

Om faktumet av ett sådant obehörigt ingripande fastställs, kommer ägaren av lägenheten där det olagliga arbetet utfördes att bära ansvaret.

Alternativ #2 - lägenhetsägare

Den första avstängnings- och reglerventilen, som stänger av vattnet i lägenheten, skiljer den gemensamma fastigheten från fastigheten inne i lägenheten. Om röret skadades efter att denna kran eller vatten läckte på grund av felaktig VVS eller annan utrustning ansluten till vattenförsörjningen (tvättmaskin, diskmaskin, etc.), kommer ägaren av lägenheten - källan till översvämningen - att vara ansvarig .

Lämna inte en tvättmaskin eller diskmaskin som är igång utan tillsyn; När du drar in vatten i badet, se till att det tekniska hålet för överflödande vatten inte är blockerat

Men även i det här fallet kan det finnas nyanser som måste beaktas.

Dessa inkluderar:

• Tillgänglighet av hyresgäster. Ägaren får inte bo i lägenheten. Om läckan har orsakats av arbetsgivare eller hyresgäster som officiellt bor på en viss ort i enlighet med det ingångna avtalet är det nödvändigt att läsa de ansvarsvillkor som anges i detta avtal.
• Defekt utrustning. När du köper tvätt- eller diskmaskin, toalett med tank, blandare, kranar och annan utrustning, spara dina kvitton. De bekräftar köpet och tillåter ägaren att utfärda en faktura till säljaren om undersökningen visar att den produkt som säljs av honom är defekt. I det här fallet kommer säljaren också att stå till svars för skada som orsakats av de felaktiga produkter han sålt.
• Reparations- eller installationsarbete av dålig kvalitet. Om en anlitad organisation har installerat utrustning i strid med standarder, kommer den att hållas ansvarig för dålig kvalitet på arbetet och för de negativa konsekvenser som orsakas av denna omständighet.

Ibland kan det leda till översvämningar vattenhammare eller elektrisk överspänning.I det här fallet kan resursförsörjningsorganisationer ha ett fel. Men glöm inte att rinnande elektriska apparater (tvättmaskin eller diskmaskin) inte bör lämnas utan tillsyn.

Om lägenheten är uthyrd är lägenhetens ägare vanligtvis ansvarig för en felaktig kran eller nödledning som finns inom ägarens ansvarsområde. Men för bräddavlopp i badrummet eller köket på grund av obevakad öppen kran är hyresgästen ansvarig.

Som du kan se, efter att ha fastställt orsaken till översvämningen, kommer vi att fastställa den skyldige till vad som hände. Men ibland kommer det att vara nödvändigt att spendera både pengar och tid för att identifiera sanningen.

Alternativ #3 - tredje part

Om du är säker på att tredje part har ett fel, är det dags att komma ihåg att din lägenhet och egendom också skadades. För att registrera översvämning och fastställa skador orsakade av vatten bör en översvämningsrapport upprättas.

Ägarna till lägenheten från vilken läckan uppstod är inte alltid skyldiga till nödsituationen: ibland drabbas de av översvämningen inte mindre än andra

Det är dags att avgöra vilka av de nedre grannarna som skadades under olyckan. Förklara för dem orsaken till det som hände. Börja samla in dokument som kommer att vara användbara för att fastställa fakta och omfattning av skadan. Försök att fotografera och filma allt som hände.

Nyanser av att upprätta en lägenhetsöversvämningsrapport

Handlingen, som registrerar översvämningen och skadorna på offrets lägenhet och egendom, är kanske det viktigaste dokumentet för dig. Därför bör dess innehåll tas på största allvar.

För att utarbeta detta dokument, se till att bjuda in två eller tre vittnen. Sedan visar det sig att handlingen är upprättad av en kommission.Det är bra om själva dokumentet och det defekta uttalandet som är bifogat är undertecknat av en representant för förvaltningsbolaget. Om han vägrar att skriva under, notera helt enkelt hans vägran i själva handlingen.

Detta dokument måste innehålla följande information:

• du måste registrera faktumet att ditt hem översvämmats, ange datum och tid då rapporten upprättades, lägenhetens fullständiga adress, antalet rum i den och våningen där den ligger;
• beskrivning av skadorna på lokalerna och egendomen (möbler, hushållsapparater) som finns i dem;
• orsaken till läckan (exakt, om den inte är tvistig eller misstänkt).

Faktum är att utarbetandet av en sådan handling är en representant för förvaltningsbolagets ansvar, men det är bättre att duplicera detta dokument, särskilt om det uppstår meningsskiljaktigheter under utarbetandet.

Praxis visar att ledningsspecialister försöker "ignorera" sin egen skuld i alla situationer, minska omfattningen av konsekvenserna av olyckan och ignorera fakta som är betydelsefulla för den skadelidande. Ibland försöker de till och med fördröja skrivningen av akten, för att inte rita upp den alls.

Inte alla skador från översvämningar visas omedelbart: ibland tar det lite tid att inse att golvbeläggningen har misslyckats och svamp har växt under tapeten

Handlingen måste återspegla alla meningsskiljaktigheter som uppstår mellan parterna under fastställandet av den skyldige till olyckan eller vid fastställandet av skadans storlek. Förresten, alla skador som orsakats av offrets egendom kanske inte upptäcks omedelbart, men efter 2-3 dagar.

Till exempel kan gula cirklar dyka upp på väggarna eller parkettgolven kan resa sig. Dessa egendomsförluster kan tas upp i den bristfälliga redogörelsen som tillägg.

Om du är boven till översvämningen, se till att få ett exemplar av rapporten och det defekta utlåtandet så att det inte "av misstag" inkluderar till exempel trasiga hushållsapparater som inte har med händelsen att göra.

Nästa steg är att ansöka mot den som är ansvarig för översvämningen. Detta kan göras av alla offer kollektivt eller var och en individuellt.

Alternativ för skadebedömning

Som ett resultat av översvämningar lider rummet som helhet: undertaket kan sjunka, tapeter och dekorativa element kan lossna och laminat- eller parkettgolv kan skadas. Elektriska ledningar kan misslyckas. Våta möbler förlorar sitt utseende, utrustning brinner ut. Hur bedömer man skada i pengar?

Att upprätta ett förprövningsavtal

Om den skadelidande uttrycker en önskan om att komma överens utanför domstol kan du använda någon av följande bedömningsmetoder:

• Ta översvämningshandlingen som grund och uppskatta tillsammans med dina grannar ett ungefärligt belopp på ersättningen som skulle kunna passa båda parter. Om en överenskommelse nås mellan parterna, måste detta konstateras genom att ett särskilt avtal upprättas. Ange det överenskomna beloppet i den och bekräfta det med underskrifter.
• Du kan bestämma förbrukningen och typerna av material som kommer att behövas för att utföra arbete för att återställa den skadade lägenheten, varefter den skyldige till översvämningen köper allt detta i butiken på egen bekostnad och betalar för reparationsarbetet.

Det vore bättre att formalisera detta avtal i form av en handling, så att offren inte ändrar uppfattning.

En av fördelarna med en fredlig lösning av konflikten är förmågan att snabbt eliminera negativiteten som har uppstått till följd av viken: domstolar tar upp tid, energi och hälsa

I rättsakterna, glöm inte att nämna att efter återbetalning av skadan kommer alla anspråk från den skadelidande att vara helt uppfyllda. Pengar får endast överföras med ett kvitto på mottagandet. Efter avslutat arbete behöver du också ta ett kvitto på att det överenskomna arbetet av god kvalitet har slutförts i sin helhet.

Genomföra en oberoende undersökning

Om parterna i konflikten inte kan komma överens om storleken på förlusterna kan du söka hjälp av oberoende specialister:

• En värderingsman från en värderingsman eller från Handels- och industrikammaren kan bjudas in som oberoende expert. Ett avtal bör ingås med honom, och baserat på resultatet av det utförda arbetet bör han upprätta ett avtal och utfärda ett kvitto på betalning för sina tjänster. Expertens tjänster kan betalas av en eller båda parter i överenskomna andelar.
• Det är möjligt att expertens slutsats inte kommer att tillfredsställa parterna, då är det enda som återstår att gå till domstol.

Baserat på översvämningshandlingen, foto- och videomaterial, vittnesmål från vittnen och dokument som bekräftar värdet på den skadade egendomen, måste domstolen fatta ett beslut. Han kan begära en undersökning.

Det ideala alternativet skulle vara att välja en oberoende värderingsman som är fullt förtroende för båda parter i konflikten.

Rättsliga förfaranden är ingen snabb fråga. När du ger dig in på denna väg bör du ha en god uppfattning om utsikterna för ditt företag.

Sätt att lösa konflikter

Saken kommer att sluta med minimala förluster på båda sidor av konflikten om båda sidor visar en önskan att kommunicera artigt och konstruktivt.

Metod #1 - bilaterala konstruktiva förhandlingar

Du kan alltid hitta ett kompromissalternativ om offren kommer ihåg att det inte har skett några reparationer i deras lägenhet på länge, och den skadade egendomen var gammal, även om den var i fungerande skick.

Rättegången är inte fördelaktig för båda parter i konflikten: dessa är extra kostnader förknippade med själva rättegången och förberedelser för den i form av en oberoende granskning

Kanske kan en aggressiv granne påverkas av följande argument, presenterade av tredje part som båda parter litar på:

1. Innan rättegången inleds måste käranden betala en statlig avgift, beroende på kravets storlek. Det vill säga att han får preliminära kostnader. Dessutom bör hans utgifter inkludera tjänster från en konsult och advokat.
2. Vi har ingen rättspraxis, så det är väldigt svårt att säga exakt vilken sida domstolen kommer att stödja. Det är möjligt att målsägandens utgifter blir förgäves.
3. Om domstolen beslutar att förordna om en undersökning kommer käranden också att betala för tjänster av en oberoende värderingsman. Domstolen behöver yttrande från en specialist, vars uppgifter den kommer att förlita sig på.
4. Källan till ersättning för skada som fastställts i domstol kan endast vara den inkomst som svaranden officiellt erhåller. Om svaranden inte har ett avtal (kontrakt) med arbetsgivaren, är det högsta belopp som domstolen kommer att ålägga honom att betala 1/5 av existensminimumet.

Vanligtvis är insikten om att man nu kan få ett visst belopp genom att fredligt komma överens, eller genom ett domstolsbeslut att samla in slantar under lång tid, som oundvikligen kommer att ätas upp av inflation, nyktra.

Kanske är de drabbade helt enkelt inte medvetna om att de vid skadeberäkningen inte tar hänsyn till köpeskillingen, utan det uppskattade värdet på egendomen.För pengarna du kan få som ett resultat kommer du inte att kunna köpa ny utrustning. I bästa fall kan du helt enkelt reparera den gamla.

Det finns också vissa nyanser när man begär moraliskt skadestånd. Eftersom moraliskt lidande är ett tillfälligt begrepp, och domstolen behöver materiella bevis, kommer du att behöva presentera utdrag ur journalen som bekräftar fakta om läkarbesök i samband med försämrad hälsa på grund av upplevelser i samband med översvämning. Kvitton från apoteket kommer också att fungera.

Metod #2 - att lösa konflikten i domstol

Inte i alla fall slutar konflikter i fred. Vad väntar dig i rätten om du verkligen visade sig vara boven i översvämningen av dina grannar på nedervåningen? Som praxis visar ställer sig domstolen vanligtvis på målsägandens sida. Den sakliga presumtionen om skuld hos den tilltalade kan övervinnas av fakta i ens försvar.

Den tilltalade rekommenderas att skriftligen bevisa sin oskuld i form av invändningar. Argument måste argumenteras, bekräftas av fotografier och videor och vittnen från vittnen.

Alla invändningar från svaranden mot kärnan i fordran måste uttryckas skriftligen, fullt motiverade och bekräftas av vittnesmål, foto- och videodokument

De mest effektiva argumenten kan betraktas som följande:

• översvämningen inträffade som ett resultat av förvaltningsbolagets felaktiga utförande av sina uppgifter att upprätthålla kommunikation;
• dokumentation angående inspektionen av lokalerna efter översvämningen, liksom bedömningen av skadorna, är inte objektiv, eftersom inspektionen genomfördes i svarandens frånvaro eller hans kommentarer inte återspeglades i rapporten, underskrifter och andra viktiga detaljer saknas;
• Målsägandens krav var uppblåsta eftersom värdeminskningen på hans egendom inte beaktades eller att arbete som inte var relaterat till eliminering av konsekvenserna av översvämningen inkluderades.

Den skyldige till olyckan måste förstå att om hans argument inte accepteras av domstolen, kommer han, utöver huvudbeloppet för fordran, att behöva ersätta rättegångskostnader, som inkluderar statliga avgifter och avgifter för tjänster av en advokat, juridisk rådgivare och oberoende expert. Därför måste alla ansträngningar göras för att lösa konflikten fredligt.

Föreställ dig nu hur många problem och utgifter som skulle kunna undvikas om du försäkrar ditt ansvar i händelse av översvämning av grannarnas lägenhet nedan

Domstolen ägnar särskild uppmärksamhet åt grupptalan. Om det finns flera översvämmade lägenheter kommer kraven med största sannolikhet att vara kollektiva.

Uppenbarligen kommer en normal vuxen inte att översvämma grannarna underifrån av skämt eller illvillig avsikt, men möjligheten för en sådan situation kan inte uteslutas. Det är trots allt vad en olycka är. Men trots att skadan på grannarnas egendom orsakades av misstag, kan problemen för detta vara mycket, mycket betydande.

Om du av en slump grannar på övervåningen översvämmaderekommenderar vi att du tar reda på vart du ska gå och hur du ska agera i den aktuella situationen.

Slutsatser och användbar video om ämnet

Du kan dock försäkra ditt civilrättsliga ansvar för översvämning av dina grannar. Lär dig mer om denna försäkringsbolagsprodukt från följande video:

En videokonsultation med en representant för en advokatbyrå gör det möjligt för dig att systematisera informationen i den här artikeln, sammanfatta all mottagen information och bestämma din sekvens av åtgärder i händelse av att du är skyldig till översvämningen av bostäder som ligger på golven Nedan.

Om du fick informationen i den här artikeln innan den obehagliga översvämningssituationen inträffade, hoppas vi att du kommer att skydda dig själv genom att återigen kontrollera tillståndet för VVS-armaturer och hushållsapparater anslutna till vattenförsörjningsnäten. Det är mycket möjligt att du bestämmer dig för att försäkra ditt civilrättsliga ansvar, vilket också är korrekt.

Är du bekant med översvämningen av dina grannars fastighet från nedervåningen? Dela din upplevelse med andra användare, berätta hur allvarlig din situation var och om du lyckades lösa den på ett fredligt sätt. Eller kanske du är specialiserad på juridiskt stöd av sådana fall i domstol och vill komplettera vår artikel med användbara rekommendationer? Skriv dina kommentarer i blocket nedan.