Hur man säger upp ett gaskontrakt: skäl, förfarande och finesser för att säga upp gaskontrakt

Har du tänkt på dramatiska förändringar i ditt hem? Har du någonsin varit missnöjd med den formella karaktären hos någon tjänst som är relaterad till hushållssfären? Många tänkte samma sak innan de sa upp gasavtalet och slutligen gjorde sig av med tilläggsavtal. Håll med om att detaljerad information om detta ämne inte kommer att vara överflödig för dig.

Vårt mål är att se till att om något händer kan du använda lagen till din fördel. Artikeln listar egenskaperna hos gasavtal i samband med konsumenternas rättigheter att säga upp dem.

Gassektorn, som en av de ledande industrierna, bygger på grundläggande konsumenträttigheter. Ingen har rätt att tvinga någon att skriva på något eller ålägga en tjänst som klienten inte längre vill ha. Vi analyserade marknadsförhållandena. Vi undersökte situationen i samband med avslag på gasavtal. De pekade ut hinder och sätt att kringgå dem i en optimal handlingsplan.

Gasmarknadens aktörer

Bränsle levereras till hemmen av lokala gasdistributionsföretag och levereras enligt kontrakt av beroende strukturer i Gazprom Mezhregiongaz holding. I det första fallet talar vi om stadsgaser, såväl som strålgaser, oblgaser och JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

I den andra - om dotterbolagen till Mezhregiongaz, inklusive Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg, etc.

Gas når konsumenterna efter transport genom huvudledningar, med rörelse genom kompressorstationer och leverans genom lokala filialer

Enligt gällande lagstiftning kan ett gasleveransavtal upprättas av:

• ägare av lägenheter i ett hyreshus;
• husägare;
• förvaltningsbolag, villaägarföreningar, bostadsbyggande kooperativ (HCS);
• ovanstående organisationer som ombud för ägarna;
• företagare.

Gasdistributionsorganisationer installerar och underhåller intern och intern gasutrustning (VDGO och VKGO), designar lokala system, underhåller lågtrycksnät, transportera bränsle från huvudbranscher till slutkonsumenter. Nödgastjänster är en del av dessa företag.

Gasdistributionsorganisationer fungerar som en länk mellan gasproducenter och leverantörer å ena sidan och konsumenter å andra sidan och underhåller sin egen gasinfrastruktur

Uppdelningen i den ryska gassektorn inträffade i slutet av förra seklet. Tidigare sålde även distributionsbolag bränsle. Reformen har lett till att de nu ägnar sig åt lokala transporter, och en annan marknadsaktör ägnar sig åt gasförsäljning och -transporter i hela landet.

Den andra nischen ockuperades av gasproduktionsföretaget Gazprom. Funktionen för inhemska leveranser överfördes till dess strukturella divisioner.

Vad betalar konsumenterna för?

Gaskontrakt för befolkningen är av två typer: för gasförsörjning och för Underhåll egen gasutrustning.

Leveransavtalet föreskriver betalning för ett belopp om 3 komponenter. Dessa inkluderar grossistpriset för regionen, kostnaden för leverans och försäljningstjänster för det regionala företaget inom Gazprom Mezhregiongaz och tariffen för transport genom lokala distributionssystem.

Prenumeranter på Gazprom Mezhregiongaz Smolensk-företaget har möjlighet att övervaka periodiseringar och generera kvitton på sitt personliga konto på webbplatsen

Enligt det andra avtalet är konsumenten skyldig att betala för det arbete som utförs av tekniker och reparatörer från Gorgaz eller ett annat territoriellt företag. Inköp och installation av utrustning för bostäder utförs också av abonnentens medel.

I sin tur garanteras utformningen och konstruktionen av gatunätverk och förberedelserna av villkoren för att ta emot bränsle av Ryska federationens ingående enheter. Medel samlas in från budgetar på alla nivåer och ytterligare finansieringskällor. Eventuella förändringar i strukturen för gasanvändande utrustning rapporteras omgående till gasleverantören - ett regionalt företag från den interregionala gasgruppen.

Avslag på gasleveranser

Orsaken till uppsägningen är en övergång till annan typ av utrustning eller bränsle eller behov av ombyggnad. Oftast ersätter företag och ägare av enskilda byggnader gas med en annan energikälla.

Det rättsliga förfarandet ser så enkelt ut som möjligt och överensstämmer med principerna om att respektera medborgarnas grundläggande rättigheter, men svårigheten ligger i behovet av att inaktivera VDGO/VKGO. Det finns många hinder i detta skede.

Efter att ha betalat för den förbrukade gasen och uppfyllt alla villkor för att säga upp leveransavtalet, återstår bara för gasarbetarna att stänga av utrustningen

De vägrar ofta själva kontraktet för service av intern utrustning – utan att säga upp leveransavtalet. Till exempel på grund av otillräcklig kvalitet på tjänsterna eller att de inte uppfylls. Sedan gör de en obligatorisk övergång till ett avtal med en annan specialiserad organisation.

Krav som abonnenten måste uppfylla

Lagen tillåter hävning av ett gasavtal när som helst, men endast om konsumenten redan har uppfyllt alla villkor. Kontraktet med beställaren sägs upp efter att kraven från paragraf 51 Statsrådets förordningar nr 549, som reglerar området för allmännyttiga tjänster.

Staten ålägger abonnenten:

1. Betala för förbrukad gas i sin helhet.
2. Kontakta den organisation som avtalet om VDGO/VKGO-underhåll har slutits med.
3. Betala för arbete för att koppla bort utrustning inom lägenheten eller intern utrustning från gassystemet.
4. Bekräfta att det finns ett certifikat för frånkoppling av gasutrustning, med datum för frånkoppling och underskrifter från båda parter.

Kontraktet anses avslutat från den dag VDGO/VKGO kopplas bort från gasnätet. Gasleverantören eller gasdistributionsorganisationen får betalt för arbete i samband med avstängningen - om en sådan punkt föreskrivs i underhållsavtalet.

Tillvägagångssätt och dokumentation

Abonnenten bör ta ett pass, kvitton och dokument för lägenheten - för att presentera dem på Gorgaz, ett lokalt företag från Gazprom Gas Distribution-struktur eller en annan gasdistributionsorganisation. Företaget kommer att utföra tekniskt arbete för att koppla ur. Alla delägare i lägenheten eller huset måste komma överens för att detta arbete ska kunna ske.

Om gasutrustning inte fungerar i ett hyreshus är det tillrådligt att vägra gastillförsel, men lägenhetsägare kan ha oenighet på grund av den relaterade ekonomiska frågan

Sedan måste konsumenten komma till den territoriella platsen för det beroende företaget i holdingbolaget Gazprom Mezhregiongaz LLC. Institutionen accepterar en skriftlig ansökan. Betalningskvitton och slutsats om gasavstängning bör läggas till lagen. Du måste ha legitimation med dig.

Svårigheter att vägra gasleveranser

Leverantörsföretaget kan inte vägra att säga upp gasleveransavtalet om alla krav är uppfyllda. Organisationen har rätt att inte skicka meddelanden inom en månad eller period som anges i avtalet. Så fort den tilldelade perioden går ut har konsumenten rätt att gå till domstol – enl Del 2 Art. 452 civillagen i Ryska federationen.

Avslag uppstår på grund av utebliven betalning av förbrukad gas, varefter du måste antingen godkänna beloppet eller bevisa att fakturan utfärdats felaktigt. Om du vägrar är det inte längre nödvändigt att vänta på utgången av 30 dagar eller en annan fastställd period, men du kan omedelbart gå till domstol.

Dessa är inte de främsta stötestenarna på området för gaskontrakt. De största svårigheterna uppstår när det är fråga om att koppla bort hela hyreshuset. Detta behov uppstår främst på grund av nödtillståndet för gasutrustning.

Då söker de intresserade ägarna majoritetens samtycke och väljer en representant. Den senare kontaktar leverantören och försvarar vid behov gemensamma intressen i domstol.

Leverantören har rätt att kontrollera gasmätare: så avgör företaget om all gas är betald och om man ska gå med på att säga upp avtalet i den nuvarande situationen

Det händer också att förvaltningsorganisationen eller HOA inte tillåter dig att koppla bort bara en lägenhet, men det finns inget individuellt avtal.

Uppsägning av underhållsavtalet

Skyldighet att ingå avtal om underhåll av gasutrustning föreskrivs Statsrådets förordning nr 410 av den 14 maj 2013. Avslag från VKGO underhåll innebär att man kontaktar gasdistributionsbolaget, och uppsägning av VDGO-avtalet är liknande, men genom förvaltningsbolaget, HOA, TSN eller bostadsrättsförening. Inomhusutrustning inkluderar gasspisar, gaspannor och varmvattenberedare.

En person kan helt vägra avtalet om det sker en övergång till en annan typ av bränsle. Om det inte fanns något avslag på gas, är uppsägning av kontraktet för underhåll av gasutrustning endast tillåtet om ett annat företag redan har valts ut för att utföra relevanta uppgifter.

Byte av serviceorganisation kan även göras av ett förvaltningsbolag, en ägarförening eller ett kooperativ för lägenhetsinnehavarens räkning. Alla som inte har ett gasleveransavtal har till en början rätt att vägra kontraktet.

Skäl för uppsägning av avtalet

Sedan Högsta domstolens beslut trätt i kraft Nr AKPI 13-826 daterad 2013-10-12, har bestämmelserna om ensamrätt för gasdistributionsföretag att installera, reparera och underhålla in-house och intra-lägenhet gasutrustning blivit ogiltiga. Beslutet var tänkt att påverka utvecklingen av konkurrensen på området.

Skillnaden mellan VDGO- och VKGO-avtalen är att ansvaret för ägaren av en enskild lägenhet inkluderar enheter av den andra kategorin; figuren indikerar också den nödvändiga inspektionsfrekvensen

Statens bostadsinspektion har uppnått ingående av underhållsavtal för VDGO och VGKO i nästan 100 % av fallen. Det framgångsrika resultatet av dess arbete påverkade dock inte på något sätt positionerna för gasdistribution och andra specialiserade företag.

I nästan alla fall upprättades kontrakt med organisationer av den första typen. Samtidigt har andelen av Gazprom Gas Distribution JSC ökat markant.

Trots de positiva förändringarna är medborgare och organisationer missnöjda med kvaliteten på tjänsterna:

• underhållsfrekvensen uppfyller inte kraven;
• Det finns praktiskt taget inget underhåll;
• det är inte möjligt att komma överens om kostnaden för arbetet och individuella villkor för service av VKGO.

Prenumeranter noterar också att priserna på tjänster växer snabbare än inflationen. Situationen är lokal till sin natur och beror på regionens ekonomiska indikatorer.

Konsumenten har rätt att vägra att fullgöra avtalet om han anser att det fullgörs av företaget som otillbörligt. Skälen för uppsägning är vägran att leverera gas och rätten till ensidiga åtgärder för att byta tjänsteleverantör för VKGO.

Uppsägning av underhållsavtalet

Först skickas ett meddelande till tjänsteleverantören. Det är nödvändigt att skilja mellan förfarandet för att vägra att fullgöra ett kontrakt och för att säga upp det.

Schematisk representation av VDGO- och VKGO-nätverken: lägenhetsägaren undertecknar kontraktet och släpper igenom inspektörer för underhåll av båda grupperna av utrustning

För att vägra verkställighet, fortsätt enligt följande:

1. Vi skickar ett meddelande där vi vägrar att fullgöra avtalet. Vi motiverar vårt agerande med att tjänsten/tjänsterna saknades eller av dålig kvalitet.
2. På grund av avtalets obligatoriska karaktär för gaskonsumenter och oviljan att uppfylla gällande avtal ingår vi ett avtal med ett annat företag som har rätt att bedriva liknande verksamhet.
3. Efter att ha vägrat att uppfylla avtalet använder vi inte tjänsterna och betalar inte för dem. Om abonnenten fortsätter att använda dem anses avtalet vara giltigt.

För att säga upp avtalet skickar kunderna ett skriftligt meddelande med det planerade datumet - tidigast 30 dagar från datumet för sändningen. Där framgår att ett avtal har slutits med en annan auktoriserad organisation. Helst använder de alternativet med ett värdefullt brev med en förteckning över bilagor och ett meddelande om leverans - för att följa förundersökningsförfarandet för att lösa tvister.

Således innehåller förfarandet 2 komponenter: att ingå ett nytt kontrakt och skicka ett meddelande. Saken slutar inte alltid där. Vid omotiverad eller olaglig vägran måste du först skicka ett krav till gasdistributionsföretaget. Om det inte finns något svar ska du skriva en stämningsansökan och gå till tingsrätten på företagets adress.

Fallgropar vid uppsägning av ett kontrakt

Statsrådets förordning nr 410 i 41 mom, stycke "d" förbehåller sig rätten för kunden av tjänsten att säga upp avtalet på begäran. Konsumenten kan göra detta ensidigt och i fall som fastställts av själva avtalet och gällande regler i civillagen och regeringsförordningar.

Gasdistributionsföretag erbjuder ibland sina tjänster själva: konsumenten bör förstå det olagliga i att tvingas skriva på ett avtal och vägra att bryta det

På samma gång klausul 1 art. 450.1 Ryska federationens civillag anger att avtalet förlorar sin kraft i det ögonblick entreprenören får meddelanden från beställaren (och vice versa), men endast om inte annat följer av avtalet och andra lagar. För konsumenten innebär detta att varje klausul i avtalet kan upphäva rätten till ensidig vägran. Abonnenten kommer att behöva hänvisa till regeln om ovillkorlig rätt till omotiverat avslag.

Klausul 65 i PP nr 410 föreskriver uppsägning av avtalet om VKGO-underhåll på andra grunder enligt lag. Kunden kommer att kunna säga upp avtalet för service av gasutrustning så snart han finner en anledning att förlita sig på. Teoretiskt kan man vända sig till Lag nr 2300-1 "Om skydd av konsumenträttigheter". Domstolen kan förklara avtalet ogiltigt.

Enligt Konst. 782 civillagen i Ryska federationen konsumenter betalar för de tjänster som erhållits och ersätter de kostnader som företaget haft innan felet inträffade. Samtidigt enligt informationsbrevet Högsta skiljedomstolens presidium nr 104, måste kunden ersätta entreprenören för utgifter som han ådragit sig för tjänster som ännu inte tillhandahållits förrän det ögonblick då ensidigt frånträder avtalet.

Hur räknar man om gasen?

Innan man vägrar gas försöker man också få ersättning. Avgifter för gas är inte alltid korrekta, och vi pratar i första hand om "hjälpmedel" för hem utan mätare. Felaktiga priser på grund av en diskrepans mellan antalet invånare och indikatorerna i dokumenten är ett skäl för att revidera kostnaden.Tillhandahåller också tjänster i en ofullständig volym.

Om leverantören hotar med nedläggningar, stämningar eller beslag av egendom bör du kommunicera med honom på ett motiverat sätt och tillhandahålla bevis på att du har rätt.

För lägenheter utan mätare tillämpas 2 typer av beräkningar samtidigt. Värmebehovet beaktas baserat på bostadsarean (m³ gas per m²). För teoretisk beräkning Förhållandet mellan kubikmeter gas och antalet personer används för bränsle som förbrukas för matlagning och uppvärmning av vatten.

Du behöver inte betala för extra kubikmeter per person om det finns bevis för att han inte bor i lägenheten eller varit frånvarande en tid. Det är bättre att informera om långa avgångar i förväg.

Du kan begära en sänkning av kostnaden för levererad gas, inklusive efter betalning, om du har bevis på din position:

• biljetter;
• märken i dokument;
• en kopia av avtalet med hotellet;
• utskrivning från sjukhus.

Att eliminera kommunikationsproblem åligger gastjänsten på Gorgaz eller annan distributionsorganisation. Strukturen är engagerad i nödsändning och underhåll.

Som ett resultat av deras eventuella fel eller förseningar i utförandet av arbete uppstår driftstopp, och i detta fall alla de som inte har gasmätare. Avgifternas riktighet beror också på gasdistributionsföretagets agerande/underlåtenhet. Du bör också be om rabatt för detta.

Slutsatser och användbar video om ämnet

Tips och allmän information om underhållskontrakt för VDGO och VKGO, varför de behöver undertecknas och vad man ska vara uppmärksam på:

En översikt över skillnaderna mellan underhåll och reparationer, vad du bör betala extra för:

Åtgärder under mottagandet av gasföretagsanställda, såväl som tjänster som tillhandahålls enligt avtalet:

Befolkningen sysslar huvudsakligen med 2 typer av gaskontrakt: för gasförsörjning och för tekniskt underhåll av VDGO eller VKGO. Den första av dem är i första hand en transaktion, och den andra är bara en ytterligare skyldighet.

Kunden kommer att få rätten att vägra den andra först när han säger upp gasavtalet och betalar för tjänsterna. Ibland går de till domstol. Konsumenten kommer att undvika svårigheter om han utövar sina lagliga rättigheter korrekt och konsekvent.

Tveka inte att ställa frågor och om du själv har sagt upp gasavtalet, berätta vad du gjorde direkt. Beskriv dina skäl till avslag. Ignorera inte diskussionen, delta i utbytet av användbar information.