Avstängning av gasförsörjning: skäl för frånkoppling från gasförsörjning i ett flerbostadshus

Har du någonsin betalat för bensin i tid minst en gång? Är det inte sant att din egen ouppmärksamhet och byråkratiska förfaranden gör dig orolig? Konsumenter bör veta när de löper risk för avbrott i gasförsörjningen och vad de ska göra efter händelsen. Varnat är förbeväpnat, så det är bättre att studera alla sidor av frågan på en gång och aldrig tvivla igen.

Artikeln innehåller länkar till lagstiftning och praktisk information, så att du känner till dina rättigheter och det bästa tillvägagångssättet. De viktigaste besluten fattas av staten för folket, och de senare delar kunskap och erfarenhet. För varje fall av anslutning och stopp av gastillförseln har vi angett en omfattande uppsättning alternativ.

Kvaliteten på offentliga tjänster förbättras ständigt, men konfliktsituationer kommer alltid att uppstå. Obehagliga gasavbrott inträffar av tekniska och ekonomiska skäl. För att säkerställa att det blir så lite av detta som möjligt och att respektabla medborgare inte lider, regleras gassektorn på högsta nivå. Människor måste vara medvetna om sina rättigheter och skyldigheter, annars kommer de att vara oförberedda på problemet, än mindre för att lösa det.

Orsaker till att gasen stängs av

Bensin betalas inte alltid i tid, och det är inget konstigt med detta.En person kan helt enkelt glömma kvitton och den sista dagen av faktureringsperioden.

Tillförseln stoppas på grund av växande skuldsättning, samt av tekniska och andra skäl – när inte allt beror på företaget.

I räkningen för förbrukad gas bör du inte bara läsa indikatorerna utan också ytterligare villkor - du kommer att kunna undvika "överraskningar"

Bränsleleverantörernas verksamhet regleras av Konst. 546 civillagen (Civil Code) och resolutioner från ministerkabinettet. Tydliga lagstiftnings- och regleringsgränser har en positiv effekt på marknadsförhållandena och förebygger konfliktsituationer.

Gasbolag har restriktioner för gasavstängningar: det finns en tydlig lista över fall då dess leverans kan stoppas utan förvarning.

Med anmälan till konsumenten

Detta är normal praxis och spelar i händerna på alla parter. Varningen ges skriftligen.

Gas kommer inte att dras in utan förvarning om situationen uppfyller något av följande:

• ägarna ingick inte något kontrakt för service av gasförsörjningssystemet;
• gasutrustning uppfyller inte tekniska standarder, men det finns ännu ingen slutsats från en särskild kommission i denna fråga;
• gasapparater och kommunikationer är inte lämpliga för användning i regionen;
• hyresgäster har inte betalat för gas på 2 månader;
• ägare tillåter inte inspektörer att komma åt gasutrustning;
• kunden rapporterar inte mängden bränsle som förbrukats, trots att han är skyldig att göra det enligt avtalet;
• Utrustningens standardlivslängd har löpt ut.

Rätten att stänga av gasen visas 20 dagar efter att ett sådant meddelande har lämnats. Att skicka med post är inte det bästa alternativet för de boende, men det tränas också och förseningar uppstår.

Konsumenten kan lämnas utan gas i det mest obehagliga ögonblicket, men hans skuld kommer sannolikt inte att vara en överraskning för honom.

Vissa invånare är helt enkelt rädda för bedragare klädda i uniform - exemplet med en Mosgaz-anställd visar hur en riktig gasutrustningsmekaniker ser ut och vad han borde göra

Efter 20-dagarsperioden avbryts bränsletillförseln. I värsta fall kan de vara avstängda från gasförsörjningssystemet.

Plötsligt gasavbrott

I vissa fall stoppas bränsletillförseln utan förvarning.

Avsiktliga och nödstopp inträffar på grund av allvarliga problem med utrustningen:

• en särskild kommission fastställde att gasapparater inte uppfyller tekniska krav, såväl som sannolikheten för en olycka;
• det finns en gasläcka;
• det finns fel i husets gaskommunikation inuti eller utanför;
• Det inträffade en olycka vid en bensinstation.

När problemen i samband med de tre första punkterna är lösta kommer invånarna att få rätten till försörjning i sin helhet. Leverantören kommer att uppfylla detta villkor inom 3 arbetsdagar.

Först måste problemet elimineras helt och sedan rapportera det gasbolag, och först då börjar deadline att räknas ner.

Att ge en auktoriserad anställd tillgång till gasutrustning innebär att ta hand om din egen säkerhet, och att tillfälligt stänga av gasen är inte ett så stort problem

Efter händelsen tillförs gas till centralsystemet senast 1 dygn. Ibland får man vänta ytterligare 2 dagar innan det börjar rinna för fullt och med erforderligt tryck.

Företagen tilldelas högst 4 timmar per månad för planerade avbrott i syfte att förebygga eller reparera.Varje timme över gränsen innebär en prissänkning för konsumenterna på 0,15 %.

Procedur för frånkoppling av leverantör

Förfarande och tidsplan för återbetalning av skuld och leverantörens rättigheter bestäms bl.a. klausul 2 och klausul 119 i art. 345 civillagen i Ryska federationen. Punkt 2 hänvisar till stopp/avstängning av gastillförsel och punkt 119 hänvisar till tillfälligt avstängning. Leverantören är skyldig att leverera Konst. 549 civillagen per postorder eller personligen. Ett fast schema över möjliga avstängningar bifogas dokumentet.

Efter den första avstängningen har företaget inte rätt att stoppa leveranser på permanent basis under minst en månad. För kunder bör denna period betraktas som kort, särskilt eftersom meddelandet om den andra begränsningen lämnas in endast 3 dagar innan dess genomförande.

Invånarna kommer helt enkelt att sakna det om de är på semester eller på affärsresa. Efter ankomst kan de se tätningar på gasutrustning. Detta kommer att innebära att avstängningen har skett.

Samvetsgranna betalare ser ibland avbruten kommunikation i sitt hyreshus - de kan stänga av både en del av huset och hela byggnaden

Avstängningen görs på grund av konsumentskulder eller bristande garantier för försörjningstrygghet. Mer exakt är orsaken utebliven betalning eller underbetalning för de senaste 2 månaderna eller mer, samt handlingar eller passivitet från lägenhetsägare.

Gas kan stängas av till specifika lägenheter, och om det andra meddelandet ignoreras kan de stängas av från gasnätet helt och hållet. Det första alternativet innebär avstängning eller frånkoppling på permanent basis, det andra innebär att kommunikationen då måste återställas. Gas kan stängas av till hela hyreshuset (MCD).

Frivillig vägran av gas

Paragraf 51 Dekret från Ryska federationens regering nr 549 anger att konsumenter har rätt att ensidigt säga upp gasleveransavtal. Kunderna betalar bara för all gas som ännu inte är betald, och arbetar med att stänga av utrustningen.

Konsumenter informerar också alla parter och ansvariga myndigheter. Fel är vanligtvis förknippat med en konvertering till elektrisk utrustning.

Lagen tillåter inte oberoende demontering av gasutrustning, eftersom detta är en risk för hela huset: olägenheter, oavsiktlig avstängning av andra lägenheter, i värsta fall en explosion. Du kan inte störa driften av systemet ens i en privat byggnad. Brott mot denna norm kommer att medföra vite att kostnaderna läggs på.

Under de senaste 10 åren har elektriska spisar delvis ersatt gasspisar, men elektriska enheter har många nackdelar: när det inte finns något ljus kan du inte laga mat

För att stoppa gastillförseln till lägenheten så snabbt som möjligt och utan överträdelser bör du kontakta HOA eller förvaltningsbolaget. De behöriga myndigheterna kommer att tillhandahålla information om lagligheten av vissa manipulationer. Höger trim eller flytta gasledningar Endast licensierade arbetare har det.

Var ska jag börja?

Det första steget är att kontakta förvaltningsbolaget eller HOA. De hjälper dig att utarbeta en ansökan om att vägra gas och berätta om nyanserna av att ersätta gasenheter med elektriska. Där kan du också bekanta dig med förfarandet för att avbryta gasförsörjningen för invånare i flerbostadshus.

Då måste du åka till Gorgaz med en ifylld ansökan och följande dokument:

• pass för en medborgare i Ryska federationen;
• kvitton som bevisar att det inte finns några eftersläpande gasbetalningar;
• handlingar för lägenheten där gas levereras.

Att ge upp gas är ibland åtföljt av svårigheter.Hyreshus är en del av bostadsbeståndet, så du behöver tillstånd från förvaltningsbolaget: vanligtvis är de anställda samarbetsvilliga och hjälper till att lösa problem, men olika saker kan hända. Utan samtycke från delägarna i lägenheten kommer ärendet inte att gå vidare alls.

Hur lång tid tar avstängningen?

Detta kommer att ta lite mer än en månad om det inte blir några förseningar.

Huvudprocessen består av fyra steg:

1. Inspektion av utrustning av en gasserviceanställd.
2. Rita en ritning.
3. Ingående av ett kontrakt för utförande av arbete.
4. Betalar räkningen.

Efter detta börjar själva arbetet - detta är en rent teknisk fråga. Delar av röret tas bort och de återstående hålen svetsas tätt. Väntetiden på brigadens ankomst är i genomsnitt 20 dagar. Samtidigt tar det mer komplexa stadiet av dokumentgodkännande 5 dagar.

Arbetet med specialister på att demontera gasrör kommer också att bromsa övergången av bostäder till elektrisk utrustning. Dessa två processer sker vanligtvis samtidigt.

Kostnad för gasavstängning

Kostnaden kommer att variera från region till region. Priserna kan hittas på det territoriella gasservicekontoret på platsen för lägenhetsbyggnaden eller på den officiella webbplatsen. Gasleverantören tar ut pengar för att en besättning ska komma ut och skära ned sänkningen på gasanordningen - den del av röret genom vilken bränsle tillförs kaminen eller annan anordning.

Avvikelser i driften av gasförsörjningssystem

Vi pratar om fel i gaskommunikation. De gör att leveransen avbryts utan förvarning och inom en kort tidsperiod. Misslyckanden kan upptäckas även år senare.

Bilden visar enkla regler för användning och skötsel av gasapparater (spis) för att öka deras livslängd

Så, problemen och deras orsaker:

• störningar i driften av systemet som ett resultat av omarrangering av utrustning som inte följer reglerna eller på grund av obehörigt ingripande;
• felaktig funktion av det automatiska avstängningssystemet för bränsletillförsel som överskrider de tillåtna avvikelsegränserna - i fall där snabb reparation är omöjlig;
• utrustningen är demonterad eller felaktig och kan inte repareras;
• underlåtenhet att följa bestämmelser om drift av gasapparater;
• otillåten installation av gasledningar i strid med standarder;
• anslutning till det allmänna distributionssystemet utan tillstånd;
• drift av gasapparater i händelse av en irreparabel gasläcka.

Ett problem kommer att indikeras av brist på drag i rök- och ventilationskanalerna. På grund av otillräckligt luftflöde brinner gasen i ofullständig volym.

Olaglig gasavstängning

Det är värt att bekanta dig med lagstiftningen inom området för gasförsörjning. Läs till exempel den federala lagen nr 69 daterad 1999-03-31, Statsrådets förordning nr 162 daterad 1998-05-02 och statsrådets förordning nr 549 den 21 juli 2008.

De arbetar också tillsammans PP nr 354 Och PP nr 410. Deras innehåll ändrades den 05/06/2011 respektive 05/14/2013, och innovationerna påverkade området för offentliga tjänster och säkerhetsåtgärder vid drift av gasutrustning.

Reglerande rättsakter reglerar principerna om utbud och prissättning, frågan om sociala garantier. Kontrakt upprättas och verkställs i enlighet med dessa dokument. Staten accepterade dem först och främst i hushållskonsumenternas intresse.

Möjliga situationer med olaglig avstängning:

• frånkoppling från gasdistributionssystemet på någon grund som inte föreskrivs i lag;
• avstängning av en part som inte ingår i underhållsavtalen;
• på grund av omständigheter som gasbolaget är skyldigt;
• baserat på skulder till en liten andel av alla abonnenter;
• på grund av nekad tillgång till utrustning om invånarna inte var hemma;
• utan obligatorisk anmälan;
• utan att uppfylla deadlines.

Långvarig beskärning under eldningssäsongen följer inte lagen, vilket leder till skador på elnät och egendom. Förutsatt att gas är det enda uppvärmningsalternativet.

På grund av skador under uppvärmningssäsongen, särskilt på vintern, kan utrustning kräva dyra reparationer, så sannolikheten för avstängning blir lägre

Du bör hävda dina rättigheter först muntligt och sedan skriftligen. Leverantören kan ignorera klagomålet, men då kommer 3 alternativ omedelbart att dyka upp: till övervakningstjänsten för konsumenträttigheter, till åklagarmyndigheten eller till domstolen om skadan redan har bedömts.

Villkor och förfarande för att återuppta gastillförseln

Du kan få gas igen efter att ha eliminerat alla orsaker till vilka tillförseln stoppades. Detta tar upp till 2 månader om problemet är tekniskt. Konsumenten eliminerar alla problem, betalar av skulden och först då kan han lämna information och skriva en ansökan om att förnya tjänsten.

Kunden ska komma till företagets kontor och skriva en ansökan i 2 exemplar. Ansökan ska innehålla:

• datum, tid och plats för upprättandet av dokumentet;
• leverantörsinformation;
• Fullständigt namn på mottagaren eller juridiskt namn om kunden av tjänsten är ett företag;
• skäl för att stoppa gastillförseln;
• en lista över arbete för att stänga av gasen och åtgärder för att eliminera orsakerna som orsakade detta - om avstängningen inte var frivillig;
• datum och tid för allt arbete, och denna information kan även erhållas från leverantören själv.

Till ansökan läggs även kvitton på betalning för gas och åtgärder för dess frivilliga avstängning.

Regeringens förordning nr 549 i paragraf 48 ålägger det levererande företaget att börja leverera gas inom 5 dagar från dagen för mottagandet av en sådan begäran.

Algoritm för åtgärder för anslutning

Först löser de problemet med leverantören och eliminerar orsaken till avstängningen. Reparatorer gör sin del av jobbet om ett haveri inträffar, och konsumenten har kvar kontrollen över processen.

Lösa problemet steg för steg:

1. Vi lämnar en förfrågan.
2. Vi betalar för tjänsterna med utfärdade kvitton.
3. Vi uppvisar betalningsbeviset till entreprenören.
4. Vi uttrycker våra önskemål angående tidpunkten.

Processen att återansluta till gasnätet har sina egna subtiliteter. Om leveransen stoppades av företaget på grund av yttre faktorer, bör återställning ske när dessa särskilda problem är lösta. Han har ingen rätt att vägra gasleverans av andra skäl.

Ibland är det en tredje part som har fel: någon kan kasta snö från taket och skada röret - då ska du kontakta bostadskontoret

Prissättning ingår i listan över befogenheter för gasleverantören, oavsett om det är en statlig, kommunal eller privat organisation. Detta gäller även anslutningstjänster. Hyreshus betjänas huvudsakligen av Gorgaz.

Betalningen för anslutning/avstängning bärs av den skyldige. Gorgaz kommer att betala för anslutningen om skadan uppstod på grund av räddningspersonal.

Det händer att gasen till en separat lägenhet stängs av eller stängs av, och resten får den.Ägaren kommer att kunna använda blått bränsle igen efter förskottsbetalning för restaurering av gassystemet.

Oväntat gastillförselavbrott

Olyckor, avbrott och frysning inträffar ibland i gasnät. Ett plötsligt stopp i gastillförseln kommer med största sannolikhet att inträffa vid ett obekvämt ögonblick, även om det inte finns något bra i avsiktliga avstängningar.

Det första invånarna tänker på är säkerheten: de går till sina grannar och tar reda på om en enstaka incident inträffat eller inte. Som regel finns det inget att vara rädd för, eftersom leverantörsföretag utför planerade reparationer och byte av utrustning då och då.

Anledningen till avstängningen kan vara planerat arbete: att återställa rör och lägga nya gasledningar tar från flera timmar till flera dagar

Om orsaken till avstängningen är okänd, måste du kontakta nödgastjänsten (104, du kan också använda 112), förvaltningsbolaget eller leverantören. Det är i denna ordning om ingen information inkommit från den tidigare myndigheten.

Räddningstjänsten kommer att berätta om en olycka i gasnätet. Kanske kommer de att berätta orsakerna. Hur som helst, de borde börja kolla.

Räddningstjänsten är skyldig att inspektera gasledningen på kort tid, om den inte har information om orsakerna till trafikstopp i ledningarna bör förberedelserna för själva avgången ta högst 5 minuter

För det andra vänder de sig till bostadskontoret eller avdelningen för boende och kommunala tjänster – det är vad förvaltningsbolagen kallar sig. Om det inte gick att få reda på något genom att ringa 104 så kommer troligen förvaltningsbolaget att rapportera planerat arbete och en motsvarande anmälan. Lägenhetsägare får inte alltid en notis om den inte satts upp vid entrén.

Tjänsteleverantören kommer sannolikt inte att behöva ringa.De två första myndigheterna meddelar om kommande arbete, men företaget själv kanske inte vet svaret på andra frågor. Särskilt om en olycka inträffar på en avlägsen plats. Om något händer finns leverantörens kontaktuppgifter på kvittot.

Slutsatser och användbar video om ämnet

I vilka fall kan gas stängas av, statistik över överträdelser och funktioner i servicekontrakt:

Problem, vanliga fall i praktiken och rekommendationer om hur man undviker dem:

För att driva in skulden kan företaget gå till domstol och sedan driva in det förlorade beloppet tillsammans med kronofogde:

Gasförsörjningen kan avbrytas för en 2-månaders försening eller av säkerhetsskäl. Samtidigt orsakar olyckor på gasledningar problem för både kunder och leverantörer. För att balansera rättigheterna för båda marknadsaktörerna antogs lagar och förordningar. De kompletterades och förbättrades.

Det finns en tydlig procedur för att stoppa gastillförseln och ansluta den. Dessutom har konsumenter och leverantörsföretag legitima skäl att vidta specifika åtgärder. Ryssland har också en tvärvetenskaplig tjänst för tillsyn inom konsumentskyddsområdet. Detta är en av strukturerna där du kan klaga om gasen stängs av eller olagligt nekas dess anslutning.

Dela din upplevelse i kommentarerna och tveka inte att fråga om nyanserna. Ditt specifika fall kan exakt sammanfalla med situationen för en annan webbplatsbesökare. Berätta för oss om hur du löste problemet med gasförsörjningen eller vilka åtgärder du vidtar för att uppnå detta nu.